超级集运赔付范围
1.因不可抗力因素导致货品超时、丢失或损毁的，「超级集运」不予赔付

*不可抗力包含但不局限于以下情況：
自然灾害：如台风、地震、洪水、冰雹等；
政府行为：疫情封关、关口系统升级、军事行动、罢工、骚乱、海关抽检扣押等。

2.用户收货时发现包裹破损或包裹外包装末使用「超级集运」专属胶带，请及时拒收，并及时联系客服确认包裹丢失或损坏内容；若未及时拒收，请在拆箱前及时联系客服，并提供外观照片/视频、外观重量/尺寸等信息；若未及时拒收，且未及时联系客服即自行拆箱，或末提供相关信息，则「超级集运」不承担赔付责任。

*收货时发现包裹外箱或货品包装出现褶皱、破损等情况，但货品未破损的，「超级集运」将
不予赔付。

3.用户收货时发现包裹外包装正常，且「超级集运」专属胶带完整，但发现包裹内货品破损，请及时联系客服核实处理：A打包时未选择增值服务〞气泡柱加固”，货品到达目的地后发现破
损的，「超级集运」将不予赔付；B打包时选择了增值服务“气泡柱加固”：货品包装轻微破损，但不影响货品使用的，「超级集运」按实付运费50%进行赔付；若包裹严重损坏，货品不能使用的，「超级集运」按实付运费4倍与货值取低进行赔付，赔付上限为每个包裹2,000元。

*本赔付准则超过行业赔付标准，
* 包裹损坏程度由「超级集运」与用户共同协商判定，但「超级集运」拥有最终判定权。

4.货品本身包装没有破损或污染，但内部出现损坏的，「超级集运」将不予赔付：
A 眼影、散粉等粉质货品外部塑封完好，但是在压盘内破散；口红、软糖、巧克力、饼干等易融化货品包装塑封完好，但是在运输途中融化破碎
等，此类情况「超级集运」不予赔付；
B对于原包装已不完整的二手货品或返修货品等，由于其均有不同程度的磨损，「超级集运」 无法一一核对每个货品的磨损情況，因此，若货品外包装未出现破损或污染，但内部出现损坏的，「超级集运」不予赔付。


5. 易损易碎品及其他不作外包装拆除的货品，破损不予赔付，请提前包装好再发往「超级集运」仓库，或在申请打包合箱时选择增值服务——“气泡柱加固”。若货品到达「超级集运」仓库时包装脆弱，无法保证安全到达，则「超级集运」会建议用户选择增值服务进行重新包装，重新包装完毕后，包裹体积较之前会有一定增加，相应的体积重量也会有所增加。

* 不作外包装拆除的货品，
「超级集运」会直接打包发出，但是，根据海关及缉毒办的要求，所有包裹会随机进行拆包检查。
* 易损易碎品包括陶瓷玻璃制品、石膏类、模型类等，
*选择原箱出库渠道的包裹若出现破损，「超级集运」将不子赔付。

6.电子产品仅做外包装塑膜完整性核验，如外包装塑膜无损坏，则视为包裹未产生破损，「超级集运」将不予赔付。

7. 赠品、小样等商家免费赠送的货品「超级集运」不予赔付

8. 证明是商家原因导致的破损或丢失等情况，「超级集运」不予赔付

9. 从「超级集运」退仓后产生的破损或丢失等情况，「超级集运」不予赔付

*如一件货品从「超级集运」退仓，转寄到其他集运公司，一旦货品交付快递发往其他集运公司，此后发生的一切异常「超级集运」都不承担赔付责任。

10. 做了特殊备注的订单，所造成的一切不良后果由用户自行承担

*如用户购买了电饭锅和衣服，为了省体积要求把衣服装到电饭锅里，最后收到货发现电饭
锅内胆刮花无法使用，这类后果需由用户自行承担，「超级集运」不承担赔付责任。
* 画布、瑜伽垫、地毯等货品，用户要求仓库帮忙重新折叠打包，以便减少计费体积重，此类操作可能会导致货品折痕增加等问题，属于破坏货品的操作，「超级集运」不作此类操作。
若用户强烈要求仓库进行相关操作，无法保证重新折叠打包后货品计费体积重有显著减少，
且因此而造成的任何不良后果不由「超级集运」承担。
* 如：因一味要求体积小而将一件货品过度折叠，用户收到货后发现折痕不可逆，直接影响
使用，此类后果「超级集运」不承担赔付责任。

11. 门票、明信片、签名照等具有特殊意义的货品，或者礼盒、衣服等易产生褶皱痕迹的货品，在运输过程中产生折痕、压痕等细微痕迹，不影响货品使用的，「超级集运」不承担赔付责任。
若产生严重损坏或超时、丢失等意外，「超级集运」需承担赔付责任的，赔付金额以实付运费或所购买的保险金额为基准，而不是按货品的心理价值。
*如：用户的好友从国内寄来一张明信片，但是在运输过程中产生了些微折痕，不影响阅读，
用户认为该明信片价值5000元，但是由于折痕末影响明信片使用，「超级集运」不承担赔付
责任。
*所有准则以「超级集运」官方平台最新通知为准。